INFORMATION

ホテル休館のお知らせ

平素よりTOKIO'S HOTELに格別のご愛顧を賜り、誠に有り難く厚く御礼申し上げます。

この度諸般の事情により、2021年1月21日をもちまして暫くの間休館する事に致しました。

再開館の折にはこれまで以上のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2020年12月24日

TOKIO'S HOTEL

 

休館中のお問い合わせは、電話・メールにて承っております。

 

 

2020年12月24日

新型コロナウイルス感染防止徹底宣言について

 

TOKIO'S HOTELは、東京都が定めた新型コロナウイルス感染拡大防止ガイドラインを徹底している事業者として「感染防止徹底宣言ステッカー(虹色ステッカー)」を取得しております。今後も、すべてのお客様と従業員の安心、安全を最優先に、感染防止に継続的に取り組んで参ります。

スタッフ一同ご利用を心よりお待ち申し上げております。

TOKIO'S HOTEL

 

 

2020年07月22日

営業再開のお知らせと新型コロナウイルス感染予防への取り組み

平素よりTOKIO's HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

TOKIO's HOTELでは、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から4月16日より臨時休館させて頂いておりましたが、
このたびの緊急事態宣言の解除を受け、5月28日(木)より営業を再開することといたしました。
再開に際しましては、お客様と従業員の安心と安全を最優先とし、より一層の感染予防に尽力してまいります。
お客様には何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■営業再開日 2020年5月28日(木)

<感染予防への取組み>

 ・従業員出勤時の検温義務化
 ・フロントスタッフのマスク着用
 ・ソーシャルディスタンスに配慮したラウンジの座席配置
 ・ラウンジご利用後のテーブルや椅子の都度消毒
 ・エントランス、フロントロビー、エレベーター(1F及びエレベータ内)への消毒液設置
 ・不特定多数の方が触れる箇所の消毒巡回
 ・客室清掃の際、手で触れる可能性のある箇所の徹底消毒
 ・定期的な換気

<お客様へのお願い>

 ・チェックインの際、検温と健康アンケートへのご記入をお願いいたします。
 ・ご宿泊者カードへの正確な記載をお願いいたします。
 ・館内ではマスクの着用をお願いいたします。
 ・ラウンジなどの共有エリアご利用の際には、その都度手指の消毒をお願いいたします。



※今後の状況により変更が生じました場合は、公式サイトにて随時お知らせいたします。


TOKIO's HOTEL

2020年05月27日

臨時休館の期間延長のお知らせ(追記)

平素よりTOKIO's HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

TOKIO's HOTELでは、1都3県合同キャンペーン【いのちを守るSTAY HOME週間】に賛同し、5月6日(水)まで臨時休館させていただいておりましたが、 緊急事態宣言のさらなる延長を受け、5月31日(日)まで引き続き休館させていただくことになりました。営業再開につきましては、順次ご案内させていただきます。

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

TOKIO's HOTEL

2020年05月06日

臨時休館の期間延長のお知らせ

平素よりTOKIO's HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

TOKIO's HOTELでは、1都3県合同キャンペーン【いのちを守るSTAY HOME週間】に賛同し、5月6日(水)まで臨時休館の期間を延長させていただくことになりました。

※なお、5月7日(木)以降の営業再開につきましても、状況により再検討させていただく可能性がございます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

TOKIO's HOTEL

2020年04月25日

緊急事態宣言発令による【臨時休館のお知らせ】

平素よりTOKIO's HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスによる緊急事態宣言の発令に伴い、感染拡大防止のためTOKIO’s HOTELは下記の通り臨時休館とさせて頂きます。

2020年4月16日(木)~2020年5月1日(金)まで

※再開につきましては、今後変動する可能性がございます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

TOKIO's HOTEL

2020年04月14日

新型コロナウィルス感染拡大に伴う無料朝食サービス見直しのお知らせ

平素よりTOKIO's HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、現在TOKIO's HOTELでは無料の朝食をビュッフェスタイルにてご提供させていただいておりますが、この度の新型コロナウイルスの感染拡大を鑑み、取り急ぎ下記日程にてビュッフェスタイルの中止と共にサービス内容を縮小させていただきます。

開始日:2020年4月6日(月)~ 期間未定

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

TOKIO's HOTEL

2020年04月03日

新型コロナウィルスの感染予防対策について

平素よりTOKIO's HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

TOKIO's HOTELでは、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大を受け、お客様ならびに従業員の健康と安全を最優先事項とし、下記の対策を行っております。

 ・フロントロビーに消毒液を設置
 ・ホテルスタッフのマスク着用
 ・パブリックスペースの衛生強化

お客様のご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
※商品品薄の状況が続いておりますので、今後マスク着用や消毒液のご用意が難しくなる可能性もございます。何卒ご了承ください

2020年02月28日

Tポイントサービス終了のお知らせ

2019年10月31日(木)までのご宿泊をもちまして、TOKIO's HOTEL公式サイト限定で実施しておりましたTポイントサービスを終了させて頂きます。

それに伴い、公式サイトからのご予約で同一Tカードご提示のお客様限定【10泊ごとに次回1泊無料】キャンペーンも同時終了いたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

尚、近日、よりお客様に喜んで頂けるサービスをご案内させて頂く予定です。楽しみにお待ちください。

※ご利用中のTカード及びTポイントは、当館サービス終了後も、Tポイント提携店におきまして引き続きご利用頂けます。

2019年10月01日

リニューアルオープンのお知らせ

TOKIO's HOTEL(旧アークホテルナインティース)は、オリンピックイヤーである2020年におかげさまで開業30周年を迎えます。

それに先駆け、このたび当館では客室及び館内を大幅に改装、ホテル名も新たに【TOKIO's HOTEL】と改称しリニューアルオープン致しました。

リニューアルに伴い、全客室が禁煙およびWiFiに対応、さらに、公式サイトからのご予約で新たに【Tポイント】をお貯め頂けるようになりました。

今後も一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらずご愛顧頂けますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

詳細はこちら(PDF)

2018年04月18日